私域是指品牌擁有可重復(fù)、低成本甚至是免費(fèi)觸達(dá)用戶(hù)的場(chǎng)域。私域業(yè)態(tài)是線上線下一體化的品牌自主經(jīng)營(yíng)陣地，也是品牌自主發(fā)展、全面掌握客戶(hù)關(guān)系、線上線下聯(lián)動(dòng)的一個(gè)新業(yè)態(tài)。

私域私的是什么?

私域是與公域相對(duì)概念，公域特指各個(gè)品牌均可以爭(zhēng)搶的流量的渠道。存在一定競(jìng)爭(zhēng)和博弈在里面。私域是品牌自己掌握的重要渠道。其中私域流量是可以重復(fù)使用，促進(jìn)存量用戶(hù)帶來(lái)復(fù)購(gòu)；拉新成本低，甚至免費(fèi)，緩解獲客成本壓力；可在任意時(shí)間，頻次直接觸達(dá)消費(fèi)者。

如何做好私域運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)？

內(nèi)容塑造形象，產(chǎn)生信任。持續(xù)、穩(wěn)定、有價(jià)值的內(nèi)容輸出，是私域運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵。私域的內(nèi)容，不單指朋友圈，還包括公眾號(hào)、視頻號(hào)，三位一體。朋友圈以輸出互動(dòng)、生活內(nèi)容與用戶(hù)拉近關(guān)系為主，視頻號(hào)、公眾號(hào)則是塑造專(zhuān)業(yè)形象，根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況靈活運(yùn)用。

1、生活內(nèi)容

經(jīng)常發(fā)廣告，別人就會(huì)認(rèn)為你不是“人”，沒(méi)有溫度，沒(méi)有感情。當(dāng)然。人都是有情緒的，積極正面的情緒要有，負(fù)面的情緒偶爾也要有。所以需要偶爾發(fā)自己生活相關(guān)的內(nèi)容。

2、互動(dòng)內(nèi)容

讓用戶(hù)與你產(chǎn)生互動(dòng)，增進(jìn)關(guān)系。比如，點(diǎn)贊送XXX；評(píng)論回復(fù)~1”送XXX；對(duì)于XXX事情你怎么看？；有沒(méi)有解決XX×的方法等。

3、工作內(nèi)容

向用戶(hù)描述你的工作狀態(tài)，間接為公司和品牌背書(shū)。比如，公司的下午茶，加班到很晚，部門(mén)團(tuán)建，近期工作心得等等。

4、干貨內(nèi)容

向用戶(hù)展現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)能力，打造專(zhuān)業(yè)、靠譜形象。比如，迪卡依的私域就經(jīng)常會(huì)發(fā)一些運(yùn)動(dòng)健身小tips。

5、廣告內(nèi)容

分兩方面，一方面可以講產(chǎn)品的價(jià)值、特點(diǎn)、用戶(hù)體驗(yàn)、與競(jìng)品差異；一方面則是從行業(yè)出發(fā)，講企業(yè)獲得的榮譽(yù)，價(jià)值觀，企業(yè)光輝事跡等等。